Skip to content

Zwroty i reklamacje

ZWROT (ODSTĄPIENIE OD UMOWY)

Klient ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży zakupionych w sklepie Waikane produktów w ciągu 14 dni od ich otrzymania, na zasadach opisanych w Ustawie z dnia 30.05.2014r. o prawach konsumenta (Dz. U. z 2014 nr 827)

W przypadku odstąpienia od umowy sprzedaży otrzymany produkt należy odesłać wraz z formularzem zwrotu na adres:

Waikane Vibe – Tiera Sp .z o.o.
ul. Zimna 3
65-707 Zielona Góra

oraz formularz zwrotu mailowo na adres zwroty@waikanevibe.com wraz z wypełnionym formularzem zwrotu załączanym w wersji papierowej do każdego zamówienia.

  • Nie przyjmujemy paczek wysłanych do nas za pobraniem lub paczkomatami.
  • Każdy zwracany produkt powinien być odpowiednio zapakowany oraz zabezpieczony
  • Koszt odesłania towaru pokrywa Kupujący.
  • Zwroty kosztów transakcji realizowane są w ciągu 14 dni od momentu otrzymania zwrotu.

POBIERZ FORMULARZ ZWROTU

REKLAMACJA

Aby zareklamować towar należy wydrukować formularz reklamacyjny i czytelnie go wypełnić, podając wszystkie dane kontaktowe, opis wady oraz ew. dane do przelewu

Dokładnie i szczelnie zapakować reklamowany produkt wraz z wypełnionym formularzem reklamacyjnym oraz DOWODEM ZAKUPU (faktura/paragon/potwierdzenie zamówienia – jest to warunek obowiązkowy)

Wysłać na adres mailowy formularz reklamacje@waikanevibe.com oraz odesłać na poniższy adres:

Waikane – Tiera Sp .z o.o.
ul. Zimna 3
65-707 Zielona Góra

  • Nie przyjmujemy paczek wysłanych do nas za pobraniem lub paczkomatami.
  • Każdy reklamowany produkt powinien być czysty, odpowiednio zapakowany oraz zabezpieczony. W przypadku uzasadnionej reklamacji, towar uszkodzony zostanie naprawiony lub wymieniony na taki sam produkt, ale pełnowartościowy, a jeśli będzie to niemożliwe, Waikiki zwróci wszelkie poniesione przez Klienta koszty transakcji.

POBIERZ FORMULARZ REKLAMACJI