ZWROT (ODSTĄPIENIE OD UMOWY)
Klient ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży zakupionych w sklepie Waikane produktów w ciągu 14 dni od ich otrzymania, na zasadach opisanych w Ustawie z dnia 30.05.2014r. o prawach konsumenta (Dz. U. z 2014 nr 827)
W przypadku odstąpienia od umowy sprzedaży otrzymany produkt należy odesłać wraz z formularzem zwrotu na adres:
Waikane Vibe – Tiera Sp .z o.o.
ul. Zimna 3
65-707 Zielona Góra
oraz formularz zwrotu mailowo na adres zwroty@waikanevibe.com wraz z wypełnionym formularzem zwrotu załączanym w wersji papierowej do każdego zamówienia.
- Nie przyjmujemy paczek wysłanych do nas za pobraniem lub paczkomatami.
- Każdy zwracany produkt powinien być odpowiednio zapakowany oraz zabezpieczony
- Koszt odesłania towaru pokrywa Kupujący.
- Zwroty kosztów transakcji realizowane są w ciągu 14 dni od momentu otrzymania zwrotu.
REKLAMACJA
Aby zareklamować towar należy wydrukować formularz reklamacyjny i czytelnie go wypełnić, podając wszystkie dane kontaktowe, opis wady oraz ew. dane do przelewu
Dokładnie i szczelnie zapakować reklamowany produkt wraz z wypełnionym formularzem reklamacyjnym oraz DOWODEM ZAKUPU (faktura/paragon/potwierdzenie zamówienia – jest to warunek obowiązkowy)
Wysłać na adres mailowy formularz reklamacje@waikanevibe.com oraz odesłać na poniższy adres:
Waikane – Tiera Sp .z o.o.
ul. Zimna 3
65-707 Zielona Góra
- Nie przyjmujemy paczek wysłanych do nas za pobraniem lub paczkomatami.
- Każdy reklamowany produkt powinien być czysty, odpowiednio zapakowany oraz zabezpieczony. W przypadku uzasadnionej reklamacji, towar uszkodzony zostanie naprawiony lub wymieniony na taki sam produkt, ale pełnowartościowy, a jeśli będzie to niemożliwe, Waikiki zwróci wszelkie poniesione przez Klienta koszty transakcji.